通過這次車展我們可以看出，目前新能源汽車不但已經(jīng)成為各大汽車廠商熱議追捧的對(duì)象，更是代表了整個(gè)汽車行業(yè)、甚至是整個(gè)社會(huì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)。
在新能源汽車放量發(fā)展的背景之下，各大車企應(yīng)該如何既能保持自己獨(dú)特的品牌優(yōu)勢(shì)，又能在紅海中尋求突圍？如何提升新能源汽車的銷售和服務(wù)？
在“2017新能源汽車銷售與服務(wù)”的研討會(huì)上，中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)沈進(jìn)軍指出，目前由于政策的滯后，我國(guó)新能源汽車在服務(wù)方面主要面臨著“三包” 難的問題，而這種問題不僅損害消費(fèi)者的切身利益，同時(shí)也讓眾多汽車廠商和流通企業(yè)十分頭疼。
根據(jù)規(guī)定，傳統(tǒng)的汽車在“三包”中僅涉及到傳統(tǒng)燃油汽車的主要零部件發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱等，但是這些并不屬于新能源汽車零部件。而新能源汽車的核心“三電”即電池、電機(jī)和電控在傳統(tǒng)的“三包”中又沒有涉及。因此，隨著新能源汽車產(chǎn)銷量的不斷增加，消費(fèi)者和車企每年在這些方面都會(huì)產(chǎn)生大量的糾紛。
而與會(huì)的車企代表則表示，“三包”問題也是他們的心頭之痛。由于各地對(duì)新能源汽車“三包”質(zhì)保期的期限要遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)汽車的有效期，而且新能源汽車普遍行駛里程較少，一旦發(fā)生退換車時(shí)，如果按照“三包”規(guī)定的補(bǔ)償費(fèi)用計(jì)算，那么對(duì)企業(yè)來講也是一筆不小的負(fù)擔(dān)。
為了解決一系列問題，推動(dòng)新能源汽車市場(chǎng)快速健康發(fā)展，中國(guó)汽車技術(shù)研究中心黨委書記于凱表示，近年來他們?cè)谙嚓P(guān)院所相繼成立了專門的新能源汽車政策、標(biāo)準(zhǔn)、研發(fā)、檢測(cè)等業(yè)務(wù)部門，開展了一系列廣泛、深入的研究工作。
近期，中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)也應(yīng)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局、國(guó)家缺陷產(chǎn)品管理中心要求，開展了一系列調(diào)研和論證工作，根據(jù)要求正在完善汽車“三包”中新能源汽車相關(guān)規(guī)定。
由于新能源汽車在技術(shù)方面的迭代速度在加快，迭代周期在縮短，因此主管部門在制定相關(guān)政策時(shí)也要充分考慮到增加政策的彈性和可預(yù)見性。
