目前，沈陽市迎來一次降雪過程，根據氣象部門預報，預計1月22日將迎來持續降溫天氣，預計最低氣溫將持續走低，為了有效應對降雪和降溫天氣，保證嚴寒期的供熱質量，沈陽市供熱辦發布《2017-2018年采暖期第4號供熱調度令》。
各區要掌握供熱動態，要充分發揮三級客服體系作用，加強對所屬區域供熱鍋爐房（換熱站）運行情況的檢查，加強來訪接待和維穩工作，及時應對與處理可能出現的供熱突發情況，對近期存在問題要進行一次全面的排查，確保存在問題得到解決，尤其是要保障“兩會”期間各會場的供熱質量，保障會議的順利召開。
各供熱單位要繼續完善應急預案，提高應急處理能力，并加強運行組織和巡查，按照《沈陽市供熱運行管理工作標準》，調整好供熱參數，實行連續供熱（區域鍋爐房保證鍋爐運行時間不少于18小時），確保24小時居民室溫不低于18℃，并且要“訪民問暖、提溫降訴”專項行動的要求，加強對低溫區域的走訪工作。
各供熱單位組織好對供熱設備、管網的巡檢，逐步提溫增壓，防止設備因突然增壓造成設備損壞，同時要調配優質供熱煤炭，對煤炭和爐渣進行覆蓋，避免因降雪天氣影響煤炭供應或因煤炭含水量大影響供熱，保證除塵、脫硫等環保設施的正常使用，保證“兩會”期間的居民供熱質量。
由于沈陽市今年冬季各類施工較多，尤其近期出現地鐵施工將供熱管線損壞的情況發生。各供熱單位從現在起要全天對有冬季施工區域的現場進行巡查，并和所在供熱區域施工的單位加強溝通，避免在施工中損壞供熱管網，確保供熱管網安全、穩定運行。
此外，各區、各供熱單位要加強客服和信息報送工作，按照《關于做好冬季供熱運行保障工作的通知》進行信息報送，防止運行服務人員出現松懈、懈怠情緒，積極處理民心網等渠道用戶的訴求。保持通訊暢通，出現設備故障及供熱突發事件必須及時向上級主管部門和市供熱辦報告情況。
近期，沈陽市、區供熱辦組織對供熱單位的執行情況進行明查暗訪，對于不按照相關工作要求開展工作的供熱單位及個人采取行業內通報批評、媒體曝光、經濟處罰的措施，確保嚴寒期供熱質量。
