新能源車消費者認(rèn)為市信用平臺記載的關(guān)于本人公共信用信息存在下列情形的，可以向市信用平臺書面提出異議申請，并提交書面證明材料：
1、本人公共信用信息記載存在錯誤或者遺漏的；
2、經(jīng)市信用平臺查詢沒有本人信息記錄的；
3、侵犯其商業(yè)秘密、個人隱私的；
4、失信信息超過查詢期限仍未刪除的。
市信用平臺應(yīng)當(dāng)在收到異議申請之日起2個工作日內(nèi)，進行信息比對。市信用平臺記載的信息與信息提供單位提供的信息確有不一致的，應(yīng)當(dāng)予以更正，并通知異議申請人；市信用平臺記載的信息與信息提供單位提供的信息一致的，應(yīng)當(dāng)將異議申請轉(zhuǎn)至信息提供單位，并通知異議申請人。信息提供單位應(yīng)當(dāng)在收到異議申請之日起5個工作日內(nèi)進行核查，異議成立的，予以更正，并將核查結(jié)果告知市信用平臺。市信用平臺在收到核查結(jié)果后應(yīng)及時反饋異議申請人。
