2012年國(guó)內(nèi)空調(diào)市場(chǎng)進(jìn)入了一個(gè)比較明顯的調(diào)整期，進(jìn)入2013年，春節(jié)剛過(guò)空調(diào)市場(chǎng)暖意漸起即將步入旺季銷(xiāo)售，對(duì)2013年空調(diào)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，蘇寧發(fā)布《2013年度中國(guó)空調(diào)行業(yè)白皮書(shū)》（以下簡(jiǎn)稱“白皮書(shū)”），聯(lián)合中怡康、GFK（中國(guó)）及上游生產(chǎn)商作出預(yù)判。“白皮書(shū)”指出空調(diào)行業(yè)將繼續(xù)延續(xù)2012年的調(diào)整期狀態(tài)，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)深化調(diào)整；但今年亦將有諸多利好因素顯現(xiàn)，因此市場(chǎng)規(guī)模將相對(duì)穩(wěn)定而略有回升、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)一步調(diào)整、上下游資源整合加快，銷(xiāo)售渠道更加多元融合，售后服務(wù)能力更為消費(fèi)者重視，行業(yè)整體將出現(xiàn)回暖態(tài)勢(shì)。

多重因素促空調(diào)行業(yè)整體規(guī)模擴(kuò)容8%“白皮書(shū)”判斷，2013年，電子商務(wù)增長(zhǎng)迅猛帶來(lái)的銷(xiāo)售渠道調(diào)整、城鎮(zhèn)化建設(shè)、住房市場(chǎng)回暖、節(jié)能補(bǔ)貼政策刺激等多重利好因素影響將加快空調(diào)行業(yè)的調(diào)整，整體市場(chǎng)將加速回升，預(yù)計(jì)整體空調(diào)市場(chǎng)容量將擴(kuò)容8%左右。

2012年電子商務(wù)發(fā)展迅猛，成為空調(diào)銷(xiāo)售新興渠道，尤其隨著二線品牌在2013年尋求搭車(chē)電子商務(wù)市場(chǎng)的高速發(fā)展，加大對(duì)線上投入，憑借其價(jià)格優(yōu)勢(shì)，將會(huì)為其帶來(lái)增長(zhǎng)機(jī)遇。

在細(xì)分渠道領(lǐng)域，家用中央空調(diào)以便利、舒適、靈活、節(jié)能環(huán)保等優(yōu)勢(shì)，成為消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)，銷(xiāo)售渠道也從傳統(tǒng)代理渠道逐漸向連鎖平臺(tái)轉(zhuǎn)移。B2B與B2C、家用中央空調(diào)的發(fā)展提高對(duì)連鎖平臺(tái)服務(wù)能力的要求，店商也不能僅是產(chǎn)品銷(xiāo)售終端，更需要是零售服務(wù)商。

約克、惠而浦、三菱重工等品牌尋求與渠道的進(jìn)一步深度綁定與整合，優(yōu)勢(shì)凸顯，市場(chǎng)份額將迅速提升。隨著住房條件的改善、消費(fèi)理念的轉(zhuǎn)變，生產(chǎn)商和渠道商推廣力度的加大，2013年各渠道銷(xiāo)售將呈現(xiàn)較明顯的增長(zhǎng)。

2012年底召開(kāi)的全國(guó)經(jīng)濟(jì)工作會(huì)制訂了新的更強(qiáng)有力的推動(dòng)城市化進(jìn)程的政策、方針，可以預(yù)見(jiàn)在今年乃至很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)我國(guó)城鎮(zhèn)化進(jìn)程將大幅加快，三四級(jí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)將更為活躍。目前，三四級(jí)市場(chǎng)空調(diào)保有率仍比較低，提升空間、需求潛力大，增長(zhǎng)速度快。各大品牌廠商與零售渠道商都將瞄準(zhǔn)三四級(jí)市場(chǎng)，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)布局、健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)渠道下沉，全面布局和拓展三四級(jí)市場(chǎng)，預(yù)計(jì)三四級(jí)市場(chǎng)開(kāi)拓將帶動(dòng)空調(diào)市場(chǎng)容量2%左右的增長(zhǎng)。

住建部數(shù)字顯示，2012年有1000萬(wàn)套保障房建成并陸續(xù)交付，2013年預(yù)計(jì)將建設(shè)600萬(wàn)套，這些房屋今年亦將陸續(xù)竣工投入使用。歷經(jīng)長(zhǎng)時(shí)間調(diào)控，預(yù)計(jì)2013年部分地區(qū)樓市交易將出現(xiàn)回暖跡象。上述兩者帶來(lái)的房屋裝修將帶來(lái)家裝剛性需求的大量釋放，帶動(dòng)空調(diào)市場(chǎng)容量3%左右增長(zhǎng)。

GFK（中國(guó)）數(shù)據(jù)顯示，自政策實(shí)施以來(lái)的7個(gè)月中，享受補(bǔ)貼的空調(diào)達(dá)750萬(wàn)臺(tái)，平均單臺(tái)補(bǔ)貼約300元，空調(diào)市場(chǎng)中460億元的銷(xiāo)售額與政府的節(jié)能補(bǔ)貼政策相關(guān)。隨著節(jié)能補(bǔ)貼政策細(xì)節(jié)和操作流程的完善，參與的廠商和型號(hào)逐漸豐富，高能效產(chǎn)品的技術(shù)進(jìn)步與成本也逐漸得到控制。預(yù)計(jì)將帶動(dòng)空調(diào)市場(chǎng)容量3%左右增長(zhǎng)。

節(jié)能空調(diào)占比超80%，變頻成市場(chǎng)絕對(duì)主流2012年節(jié)能產(chǎn)品占比已達(dá)60%，而蘇寧的節(jié)能產(chǎn)品銷(xiāo)售占比已超70%。隨著補(bǔ)貼的持續(xù)推進(jìn)，規(guī)模生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)帶來(lái)的成本降低，將促使高能效空調(diào)占比提升10%左右，預(yù)計(jì)2013年節(jié)能空調(diào)產(chǎn)品占比將達(dá)80%。

國(guó)家關(guān)于空調(diào)新的能效標(biāo)準(zhǔn)預(yù)計(jì)將在年中出臺(tái)，該標(biāo)準(zhǔn)對(duì)變頻空調(diào)能效等級(jí)提出了更高標(biāo)準(zhǔn)的要求，對(duì)冷暖式空調(diào)引入了APF全年能源消耗效率評(píng)價(jià)指標(biāo)，顯然只有變頻空調(diào)才能在節(jié)能上更具優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)占比自然能夠提高。

2013年，各大上游生廠商都將紛紛抽身定頻清庫(kù)，轉(zhuǎn)入變頻及節(jié)能技術(shù)的研發(fā)，如冷觸媒、直流變頻、無(wú)氟變頻、云空調(diào)、智能化等新技術(shù)均應(yīng)用在變頻及節(jié)能產(chǎn)品中。

產(chǎn)品在功能上也更加人性化與能滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求。空氣凈化功能因PM2.5或成標(biāo)配，室內(nèi)空氣質(zhì)量受關(guān)注，空氣凈化、氣流循環(huán)等功能成了顧客選購(gòu)附加需求。其他如快速冷暖、智能感知、除甲醛、聰明風(fēng)等功能也受到消費(fèi)者的追捧。

美的、大金、海爾、約克、三菱重工、志高、奧克斯等品牌均不斷拓展產(chǎn)品線，在各渠道加大陳列與推廣。規(guī)模效益也使得成本降低，2013年家用中央空調(diào)進(jìn)一步縮小與分體機(jī)的價(jià)格差距，價(jià)格平民化也將促進(jìn)家用中央空調(diào)快速發(fā)展成為零售新藍(lán)海。

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)調(diào)整導(dǎo)致價(jià)格上漲10%考慮到基礎(chǔ)成本、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、政策因素、上游生廠商戰(zhàn)略等因素的影響，“白皮書(shū)”認(rèn)為：2013年空調(diào)產(chǎn)品價(jià)格將穩(wěn)中有升，消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級(jí)帶來(lái)的成本壓力則是空調(diào)均價(jià)上漲的主要因素，價(jià)格或?qū)⑸蠞q10%。

2012年家電行業(yè)正在從政策刺激的消費(fèi)增長(zhǎng)模式中逐漸轉(zhuǎn)型到消費(fèi)升級(jí)的大趨勢(shì)下，結(jié)構(gòu)性增長(zhǎng)將成為市場(chǎng)增長(zhǎng)的主導(dǎo)。新節(jié)能補(bǔ)貼政策影響的深入對(duì)于優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提升高能效產(chǎn)品比重有著積極的作用。消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)必然導(dǎo)致產(chǎn)品均價(jià)的上漲。

與此同時(shí)2013年變頻空調(diào)新能效國(guó)標(biāo)即將投入實(shí)施，對(duì)空調(diào)技術(shù)研發(fā)水平提出了新的挑戰(zhàn)，空調(diào)壓縮機(jī)等一系列原材料的成本也將有所提升。空調(diào)行業(yè)將從依賴政策刺激的消費(fèi)式增長(zhǎng)向剛需引導(dǎo)下的基礎(chǔ)驅(qū)動(dòng)性穩(wěn)健增長(zhǎng)而轉(zhuǎn)變，新國(guó)標(biāo)下各大生產(chǎn)廠商在空調(diào)研發(fā)、技術(shù)的投入費(fèi)用將大幅增加。而2013年人力用工成本及空調(diào)材料、銅價(jià)等成本費(fèi)用上均有所上漲,給空調(diào)均價(jià)帶來(lái)上漲壓力。

2013年空調(diào)廠商競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)節(jié)還有售后服務(wù)，“白皮書(shū)”認(rèn)為：服務(wù)已不僅是售后的概念，而應(yīng)該是從設(shè)計(jì)、安裝到維護(hù)保養(yǎng)、售后維修的全程跟蹤服務(wù)，空調(diào)整體服務(wù)解決已成為空調(diào)產(chǎn)品銷(xiāo)售的標(biāo)準(zhǔn)配置。

行業(yè)及消費(fèi)者對(duì)空調(diào)服務(wù)規(guī)范呼聲越來(lái)越高，亟待國(guó)家空調(diào)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范要求的出臺(tái)。對(duì)空調(diào)服務(wù)配套能力、服務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)、售后送貨安裝、維修流程、配件材質(zhì)、服務(wù)收費(fèi)等各方面給出明確的規(guī)范。　明彥華